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    教程

    强制客户退款竟是缘起神舟? 京东摊上大事了!

    发布时间:2015-07-16 09:43:32    来源:网购服务平台    点击:369

       撸主是京东的钻石用户,之前一直感觉服务不错,可规模做大了肯定有所疏漏,在经历了几次不愉快的购物后忠实度极具下降,这不又有一则强制客户退款的新闻引起了撸主的注意!这次京东摊上大事了!

     


        

     


        这次事件的男猪脚是9号刚发布的神舟新品:神舟优雅XS-5Y10S1笔记本电脑,一个笔记本电脑怎么能让京东引起众怒呢?撸主好奇的进到产品评论页去了解真相,结果发现都是网友们的满腔愤怒,火热度仅次于昨天发生的优衣库事件!

        京东摊上大事了!强制客户退款竟是缘起神舟?事件的经过是这样滴:神舟优雅XS-5Y10S1是9号神舟“我本轻薄”夏季新品发布会的主打产品,最厚处仅为15.8mm,比苹果笔记本还薄1mm,改写了最轻薄14英寸笔记本的记录。本来优雅XS-5Y10S1首发京东算是强强联合,本该皆大欢喜才对,结果发布会后京东首发上架,爆款价3499元,11日开始接受预订,用户先支付99元订金,13日本周一开始支付尾款。但周一开始,诸多支付全款的用户被提示无法到货,客服电话要求退款。原来周末两天的支付订金量远远超过京东库存量,京东无力满足全部用户的需求,便陆续取消订单并致电已付尾款的用户要求其退款,同时还将页面上的首发爆款价3499元改成了零售价3999元。

     


        这怎么能忍?之前遇到过类似经历的撸主顿时觉得气愤无比!于是众网友联合起来,纷纷发挥聪明才智,竟然在微博上发起了#京东快发货#的热烈话题,本该一呼百应的局面却被优衣库抢了头条,真是躺着也中枪??!

        造成这样的局面,撸主认为原因有二:最主要是神州的优雅新品笔记本吸引力非常强,引发了手机般的抢购潮(现在消费者都是精明的,不好忽悠,只有产品好,足够吸引人才会引起火爆抢购)打了京东一个措手不及,备货不足;另一个原因就是京东店大欺客了,江苏十一选五任五遗漏在成功以后没有把本该是衣食父母的消费者放在第一位,单方面取消订单,仅以几个京东这样施舍般的措施补偿消费者,显然是对消费者的一种利益的侵害。真心希望所有的电商都能严格自律,真正的把消费者当成自家人对待,而不是出了问题以霸王条款去应付了事

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